抖音飛鴿群聊是商家維系核心用戶關(guān)系的私域流量手段之一，群內(nèi)提供精準(zhǔn)維護(hù)用戶的能力。
結(jié)合抖音平臺(tái)提供高效的群內(nèi)觸達(dá)能力，豐富的玩法和專享權(quán)益，幫助商家提升用戶持久活躍，鎖定用戶的長(zhǎng)期穩(wěn)定消費(fèi)。
一、商家版飛鴿群聊管理
商家版飛鴿支持查看和回復(fù)群聊消息，管理群消息更方便。
主賬號(hào)默認(rèn)擁有所有功能的權(quán)限(群消息查看&回復(fù)&提醒方式設(shè)置)，子賬號(hào)使用需要授權(quán)。
使用飛鴿群聊的條件：
人店一體賬號(hào)，已建群聊
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商家體驗(yàn)分滿足4.4分及以上(查詢：
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主賬號(hào)有創(chuàng)建過(guò)百應(yīng)工作臺(tái)的對(duì)應(yīng)賬號(hào)權(quán)限
二、操作步驟
4、群聊群發(fā)
4.1 批量群發(fā)
商家可選擇群聊進(jìn)行批量群發(fā)，實(shí)現(xiàn)重要消息快速通知
操作路徑：抖店后臺(tái)->用戶->群聊管理->定時(shí)群發(fā)->批量發(fā)送
【群組】展示群名稱、群門檻、群人數(shù)、創(chuàng)建時(shí)間，支持按群名稱搜索群
【內(nèi)容】
文本300字上限，支持發(fā)送表情
圖片和視頻，只能2選1發(fā)送，視頻必須從已經(jīng)發(fā)布的公開可見(jiàn)的抖音視頻中選擇
【商品】支持選擇5個(gè)
【優(yōu)惠券】支持商品優(yōu)惠券、全店通用券、店鋪粉絲券、達(dá)人粉絲券、達(dá)人專屬券、自有渠道券
會(huì)員券請(qǐng)發(fā)送會(huì)員中心鏈接，用戶進(jìn)入會(huì)員中心后點(diǎn)擊領(lǐng)取
【發(fā)送時(shí)間】立即發(fā)送or定時(shí)發(fā)送
立即發(fā)送將在5分鐘內(nèi)開始發(fā)送
定時(shí)發(fā)送，支持選擇到分，只能選擇7天內(nèi)的時(shí)間
注1：免打擾時(shí)間：早9點(diǎn)到晚9點(diǎn)
注2：每個(gè)群每天能發(fā)送3次消息
完整配置，頁(yè)面展示
4.2 群發(fā)記錄
支持查看群發(fā)記錄，同時(shí)支持對(duì)群發(fā)進(jìn)行復(fù)制發(fā)送，未發(fā)送的支持取消和編輯
操作路徑：抖店后臺(tái)->用戶->群聊管理->群發(fā)記錄
5、群聊數(shù)據(jù)
支持查看群等級(jí)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：群新增人數(shù)、群活躍人數(shù)、群發(fā)言人數(shù)、發(fā)言消息數(shù)
互動(dòng)數(shù)據(jù)：點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、播放數(shù)
注：為短視頻數(shù)據(jù)。直播互動(dòng)數(shù)據(jù)正在開發(fā)中
轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)：成交人數(shù)、訂單數(shù)、成交金額
注：支持人店一體賬號(hào)下所有群聊聚合數(shù)據(jù)，同時(shí)支持查看單個(gè)群聊數(shù)據(jù)。
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