12月27日消息，今日，網(wǎng)易云音樂(lè)正式發(fā)布了2024年度聽歌報(bào)告，回顧用戶過(guò)去一年聽歌“足跡”。
然而，讓人感到意外的是，不少網(wǎng)友反映聽歌報(bào)告不準(zhǔn)。有網(wǎng)友表示歌手信息不準(zhǔn)，也有網(wǎng)友反映聽歌時(shí)長(zhǎng)有問(wèn)題。
對(duì)此，網(wǎng)易云客服表示， 聽歌報(bào)告已生成 暫不支持刪改。針對(duì)網(wǎng)友聽歌時(shí)長(zhǎng)不一致的問(wèn)題，客服回應(yīng)聽歌足跡的統(tǒng)計(jì)周期有區(qū)別，無(wú)法直接進(jìn)行對(duì)比，辛苦用戶以實(shí)際年報(bào)展示數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
另外網(wǎng)易云客服還表示，如果使用過(guò)私人漫游/每日推薦等各類個(gè)性化推薦功能，這類隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)計(jì)入聽歌報(bào)告，部分歌曲可能會(huì)讓用戶感到印象不深。
后，網(wǎng)易云客服承諾會(huì)將網(wǎng)友反映的問(wèn)題轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化改進(jìn)。
值得注意的是，在今年的8月19日，網(wǎng)易云音樂(lè)曾因業(yè)務(wù)擴(kuò)容出現(xiàn)過(guò)技術(shù)故障，另外在12月2日，網(wǎng)易云音樂(lè)因網(wǎng)友反饋加載失敗，也曾登上熱搜。
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